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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — LD CLEAN AUTO & DETAILING
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : janvier 2025
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont LD Clean auto & Detailing collecte, traite et protège vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du site web ld-cleanauto.com.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données de manière transparente et sécurisée.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ld-cleanauto.com est :
LD Clean auto & Detailing
5 Les Quatre Routes Zone Artisanale
14430 Annebault
Téléphone : 06 32 72 46 34
Email : ldcleanauto@gmail.com
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation de notre site internet, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :
2.1. Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire présent sur notre site, nous collectons :
– Votre nom et prénom
– Votre adresse email
– Votre numéro de téléphone (si communiqué)
– Le contenu de votre message
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous nous les communiquez volontairement.
2.2. Données de navigation
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques :
– Votre adresse IP
– Le type et la version de votre navigateur
– Votre système d’exploitation
– Les pages consultées et la durée de visite
– La date et l’heure de connexion
Ces données sont collectées par l’intermédiaire de cookies et autres traceurs décrits à l’article 7.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
3.1. Gestion des demandes de contact
Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande, vous apporter une réponse adaptée concernant nos services de detailing et nettoyage automobile, et établir le cas échéant une relation commerciale.
Base légale : votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
3.2. Amélioration de notre site internet
Les données de navigation nous permettent d’analyser le fonctionnement de notre site, d’améliorer son ergonomie et son contenu, et de comprendre les besoins de nos visiteurs.
Base légale : notre intérêt légitime à améliorer la qualité de nos services en ligne.
3.3. Respect de nos obligations légales
Certaines données peuvent être conservées pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.
Base légale : le respect d’une obligation légale.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de LD Clean auto & Detailing habilités à les traiter en raison de leurs fonctions.
Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être communiquées à nos prestataires techniques (hébergeur du site web) dans le strict cadre de l’exécution de leurs prestations et sous notre responsabilité. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Vos données peuvent également être transmises aux autorités compétentes sur requête légale ou judiciaire.
5. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Nous nous engageons à ne pas transférer vos données vers des pays situés hors de l’Union européenne sans garanties appropriées et conformes au RGPD.
6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
Données du formulaire de contact :
– 3 ans à compter du dernier contact avec vous en l’absence de relation commerciale
– Pendant toute la durée de la relation commerciale puis 5 ans à compter de la fin de celle-ci pour les documents comptables et fiscaux
Données de navigation et cookies :
– 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre terminal
À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière à ne plus permettre votre identification.
7. COOKIES ET TRACEURS
Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal lors de votre visite.
7.1. Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires :
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent l’utilisation des principales fonctionnalités du site (par exemple, la mémorisation de votre choix concernant les cookies). Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier et sont exemptés de consentement.
Cookies analytiques :
Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience de notre site, d’identifier les pages les plus consultées et d’analyser le comportement des visiteurs afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Les données collectées sont anonymisées.
Cookies fonctionnels :
Ces cookies permettent d’améliorer votre confort de navigation en mémorisant vos préférences (par exemple, votre consentement aux cookies).
7.2. Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies :
– Via le lien de gestion des cookies présent en bas de page de notre site
– En paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies
La désactivation des cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
Configuration des navigateurs :
Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer les cookies selon vos souhaits. Chaque navigateur propose des modalités de configuration différentes :
– Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
– Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
– Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
– Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.
Ces mesures incluent notamment :
– La sécurisation de l’accès à notre site par protocole HTTPS
– La limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées
– La sensibilisation de notre personnel à la protection des données personnelles
– La mise en place de sauvegardes régulières
– La sélection rigoureuse de nos prestataires techniques
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur internet ni méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue de vos données.
9. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :